Sin letra chica

Garantía

Treinta días para probar cualquier producto con tu mascota. Si no funciona, lo resolvemos.

30 días para probarlo. Si no, te devolvemos tu dinero.

Compras, lo usas con tu mascota y decides. No te pedimos que justifiques nada.

Sin letra chica: esto es todo.

Cambio o devolución

Fallas de fábrica: piezas que no encajan, motores que no encienden, cargadores que no funcionan.
Productos que llegan dañados o con el sello roto.
Que no sea lo que pediste o no corresponda a la foto.
Que simplemente no le funcionó a tu mascota, aunque el producto esté bien.

Daño por mal uso, caídas o mojar un producto que no es resistente al agua.
Desgaste normal: cerdas gastadas, batería con menos duración tras meses de uso.
Productos mordidos o destruidos por la mascota, salvo los vendidos como mordedores.
Reclamos después de los 30 días.

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó.

2. Si el producto falló, manda una foto o un video corto. Con eso suele bastar.

3. Te confirmamos el mismo día si va cambio o devolución, y coordinamos el recojo.

La garantía comercial es adicional a los derechos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Cuentan desde el día en que recibes el pedido.

Tú eliges. En Lima el recojo es gratis.

Sin formularios. Te responde una persona.

Garantía

Escríbenos con tu número de pedido. Te responde una persona, no un formulario.