Respuestas rápidas

FAQ

Dudas sobre cómo comprar, seguir tu pedido y facturar. Para dudas de producto, mira Preguntas frecuentes.

Sobre tu pedido

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Puedes comprar como invitado dejando solo tu correo y tu número. La cuenta sirve para ver tu historial y repetir un pedido en dos clics.

¿Cómo sigo mi pedido?

Te escribimos por WhatsApp cuando sale del almacén. Si va a provincia, te pasamos el código de Shalom para rastrearlo en su web.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que no haya salido del almacén. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido cuanto antes.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, antes del despacho y dentro de la misma zona de envío. Si cambia la zona, puede variar el costo.

¿Emiten boleta o factura?

Las dos. Al pagar eliges cuál. Para factura necesitamos RUC y razón social: una vez emitida no se puede cambiar.

¿Puedo comprar por WhatsApp en vez de la web?

Sí. Nos escribes lo que quieres y te armamos el pedido. Para compras al por mayor es el camino más rápido.

¿Hacen precios por cantidad?

Sí, desde 6 unidades del mismo producto. Escríbenos por WhatsApp y te pasamos la lista mayorista.

¿Los precios incluyen IGV?

Sí. El precio que ves es el precio final. El envío se calcula aparte al momento de pagar.

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Te responde una persona, de lunes a sábado.